Support #4316
Verificar rotina de envio de boleto por email
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Descrição
Por favor, verificar se a rotina de envio de boleto por email está rodando. Há relato de clientes que pararam de receber os emails
Atualizado por Vania Eluan há quase 2 anos
- Situação alterado de Sprint Backlog para In Progress
- Atribuído para alterado de Vania Eluan para Pablo Correa
A rotina do e-mails de boletos acontece pelo
SendGrid (de tempos em tempos, precisa renovar o serviço, pagando)
Foi feito uma pesquisa pelo Marcus Vinicius e o serviço está enviando os emails normalmente
Porém, não tem ninguém responsável hoje para o acompanhamento diário da rotina.
O SendGrid volta com os seguintes resultados:
Aberto - foi lido
Devilvery - foi entregue
Deferido - ainda no "limbo"
Drop - e-mail não existe, tá errado...
Block - Foi bloqueado
Envio
3 dias antes do vencimento
1 dia antes do vencimento
Atualizado por Vania Eluan há quase 2 anos
Pedimos para o SAC repassar algum caso de cliente que não recebeu para análise.
Atualizado por Vania Eluan há quase 2 anos
- Situação alterado de In Progress para Done
Após a análise, foi feito ajustes na api_paguedireto\src\app\utils\CronEnvioBoleto.js (Baker)
E acreditamos que os emails voltaram a ser enviados normalmente.